POS.tw/概論

零售業系統很難套裝化，因為每個創業者都有自己的一套管理模式和方法，造成系統差異化非常的大；不進行客製化，很難滿足需求，當客製化多時，又造成系統開發及維護的成本過高。

中大型業者可以有客製化的能力（人力及花費），小型及微型的經營者往往因為無力負擔而不投入或忽略。
小型及微型的經營者因為長期對系統的忽略，也沒有實際的經驗，當要轉型成中大型時，不論在規劃還是在導入系統時，因為沒有經驗，造成無法提出真正的需求。
而系統業者也因為不知或沒有時間去瞭解業者真正的需求，而就表面的說明，進行系統規劃及開發，在導入系統後，才發現各項的問題，延長導入的時間，甚至造成導入的失敗。

有些微型經營者，因為自己的理想，期待可以開出不一樣的店；但是，開店後往往被日常營運中的各項雜務所牽絆，而無力實現其理想，甚至屈就於現實，造成理想無法實現或變樣。
如果每一家店都能透過一套系統，將日常營運中的各項雜務，透過系統化的做法減化；讓經營者能將大部份的時間都投入在理想的建設。
這樣，就可以讓世界充滿一家家的特色商店，而非千篇一律的零售商店或餐飲業者。

所以，POS.tw希望把POS系統大部份的功能，透過一個較為標準化的規劃，把POS系統的後端變成一個雲端服務；再依不同的產業特性，與各產業別的POS前端系統配合。
透過一個較為簡單及標準化的系統，提供給客戶能以較低的成本，快速整合及使用一些系統，來驗證需求及想法。

期待透過實際使用，微型經營者，可以滅少雜務，增加投入理想建設的時間。
小型及微型零售業者可以很快知道系統的限制與需求，讓業者在轉型期導入客製化POS系統時，可以降低花費，也避免失敗。

若要能標準化，就要先有一些參考的依據或作法；所以，我希望透過本手冊的撰寫，將我在零售業開發及實作的經驗進行分享，當成一個墊腳石。
期待有相關經驗的前輩高人或公司，可以在各種平台中說明及分享自己的系統，不只是業務文件，而是更為實際的系統功能說明及應用範例。
透過功能說明及實際案例，可以協助零售業者用更有效率的方式來理解、規劃及應用POS系統，以減少系統導入問題。

手冊內容將包含實際操作程序，也會在實際操作程序中，加入各項系統開發的想像及未來可以再強化的系統想法。
每一個想法，都不會規劃實際的導入及實作的時程，但會依據現有客戶的需求，加速或延後各項功能的開發。