POS.tw/概论

零售业系统很难套装化，因为每个创业者都有自己的一套管理模式和方法，造成系统差异化非常的大；不进行客制化，很难满足需求，当客制化多时，又造成系统开发及维护的成本过高。

中大型业者可以有客制化的能力（人力及花费），小型及微型的经营者往往因为无力负担而不投入或忽略。
小型及微型的经营者因为长期对系统的忽略，也没有实际的经验，当要转型成中大型时，不论在规划还是在导入系统时，因为没有经验，造成无法提出真正的需求。
而系统业者也因为不知或没有时间去了解业者真正的需求，而就表面的说明，进行系统规划及开发，在导入系统后，才发现各项的问题，延长导入的时间，甚至造成导入的失败。

有些微型经营者，因为自己的理想，期待可以开出不一样的店；但是，开店后往往被日常营运中的各项杂务所牵绊，而无力实现其理想，甚至屈就于现实，造成理想无法实现或变样。
如果每一家店都能透过一套系统，将日常营运中的各项杂务，透过系统化的做法减化；让经营者能将大部分的时间都投入在理想的建设。
这样，就可以让世界充满一家家的特色商店，而非千篇一律的零售商店或餐饮业者。

所以，POS.tw希望把POS系统大部分的功能，透过一个较为标准化的规划，把POS系统的后端变成一个云端服务；再依不同的产业特性，与各产业别的POS前端系统配合。
透过一个较为简单及标准化的系统，提供给客户能以较低的成本，快速整合及使用一些系统，来验证需求及想法。

期待透过实际使用，微型经营者，可以灭少杂务，增加投入理想建设的时间。
小型及微型零售业者可以很快知道系统的限制与需求，让业者在转型期导入客制化POS系统时，可以降低花费，也避免失败。

若要能标准化，就要先有一些参考的依据或作法；所以，我希望透过本手册的撰写，将我在零售业开发及实作的经验进行分享，当成一个垫脚石。
期待有相关经验的前辈高人或公司，可以在各种平台中说明及分享自己的系统，不只是业务文件，而是更为实际的系统功能说明及应用范例。
透过功能说明及实际案例，可以协助零售业者用更有效率的方式来理解、规划及应用POS系统，以减少系统导入问题。

手册内容将包含实际操作程序，也会在实际操作程序中，加入各项系统开发的想像及未来可以再强化的系统想法。
每一个想法，都不会规划实际的导入及实作的时程，但会依据现有客户的需求，加速或延后各项功能的开发。