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寻找信息编辑

在问题真的发生之前,您需要提前知道万一有问题应该向何处、何人请教。

帮助文档编辑

您的Ubuntu操作系统中已经有相对完整的基本帮助文档,它能解答您的基本使用问题。您可以在屏幕右上角菜单中选择Ubuntu帮助以查看帮助。

官方wiki编辑

Ubuntu官方wiki是汇集Ubuntu知识的地方,有多种语言的版本。

中文wiki是由社区翻译的,并包含许多本地化原创主题:

http://wiki.ubuntu.org.cn/

如果中文wiki中没有您所需要的信息,且您能够熟练阅读英文。您可以查阅英文wiki,英文wiki含有更多的内容:

https://wiki.ubuntu.com/

搜索引擎编辑

最快的方式是通过搜索引擎寻找问题答案,如Google,百度,必应等。

向人请教编辑

如果您通过自身努力,无法找到答案,向别人请教是一个快速便捷的办法。

AskUbuntu编辑

首先是Ubuntu官方,Ubuntu提供了一个专门解答用户问题的网站AskUbuntu

http://askubuntu.com/

这里有很多已经解决过的问题。通常您应当先搜索自己遇到的问题,看看有没有同样的问题已经被解答——这样可以提高效率。

Ubuntu中文论坛编辑

然后是Ubuntu中文论坛,那里有成千上万的中文用户:

http://forum.ubuntu.org.cn/

这里积累了许多能够帮助到你的帖子。您应当先搜索旧帖再提问,这样效率更高。

IRC编辑

IRC频道#ubuntu-cn是Ubuntu中文用户组聊天频道,通常会有数百名用户在线,问题能够得到及时的解答。

问答网站编辑

一些问答类网站,如百度知道,奇摩知识,搜搜问问等,也能够提供大量的Ubuntu问题解答。


学会提问编辑

Eric Steven Raymond和Rick Moen曾写过一篇文章《提问的智慧》,告诫人们应当以最正确、有效的方式提问。(注意:作者已声明他们不解答任何问题)

提问者和解答者同样遭遇窘境。提问者希望尽快有人能看到自己的提问,理解自己的意思,并给出正确的建议。然而解答者面对这么多问题,有些从标题看不出任何明确信息的求助会被忽略或者排在后面;有些提问没有给出任何清晰而明确的信息,使他们无从下手;有些问题会让解答者觉得提问者太懒惰——只要Google一下就能得到答案;有些问题大到无法回答,还有些人喜欢抛出一连串的问题,而大多数人时间有限。

因此您最好:

  • 在抛出问题前,先靠自己寻找答案,这样会节约你和别人的很多时间
  • 问正确的问题,用正确的方式,确保别人能够理解你遇到了什么问题
  • 提供尽可能多的有用信息,让别人更容易知道问题所在,不要只是哭喊“死机了”
  • 注意礼貌,避免冒犯,但不必低声下气
  • 不要要求“私下联系”,这不利于分享成果,也会引起社区成员的反感
  • 不要一下抛出太多问题,一个一个来
  • 不要催促别人,这会给别人带来极大的困扰
  • 不要贸然说这是bug,大多数情况下只是一些个别现象,这种批评对开发者来说是致命的

参考编辑