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Co-Life問題排除表编辑

Co-Life視訊軟體連線 檢核表*本系統需安裝JAVE JRE
https://colife.nchc.org.tw

1.Co-Life畫面介紹2.完整說明書

測試部分
測試項目
詳細介紹
主播端
收播端
故障現象
備註
1.硬體部分測試
耳機麥克風測試是否可傳送聲音
[http://ag-learning.nchc.org.tw/10009_10000009/web/hardwaretest.htm 自我測試
  1. 沒聲音檢查1.2-2.3
  2. 有迴音 跳至2.3
  3. 若是聲音正常,直接跳到第3項
1.1

是否使用回音抑制麥克風、或耳機麥克 風

[http://ag-learning.nchc.org.tw/10009_10000009/web/phone.htm 介紹

雜音、爆音、音質不良

1.2

耳機與麥克風孔要插對

[http://ag-learning.nchc.org.tw/10009_10000009/web/EarMicHole.JPG 介紹

無聲

注意:曾經訊號線被老師踢掉過

1.3

無線麥克風電力是否充足

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雜音、斷續、無聲

若收播端無須進行對話,則不需檢查

1.4

無線麥克風電源是否打開

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無聲

若收播端無須進行對話,則不需檢查

1.5

音效卡是否故障

[http://ag-learning.nchc.org.tw/10009_10000009/web/sound.JPG 介紹

無聲

2.聲音及音訊設定

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2.1 音量是否打開
[http://ag-learning.nchc.org.tw/10009_10000009/web/control_voice_open.htm 介紹
無聲
2.2 麥克風是否打開
[http://ag-learning.nchc.org.tw/10009_10000009/web/mic_open.htm 介紹
無聲 建議麥克風不要全開
2.3 麥克風是否勾選”靜音”
[http://ag-learning.nchc.org.tw/10009_10000009/web/mic.JPG 介紹
迴音
3.影像設定 CCD視 訊設備是否可傳送影像Ps.需下載amcap測試 [http://ag-learning.nchc.org.tw/10009_10000009/web/amcap.rar 下載40kb
[http://ag-learning.nchc.org.tw/10009_10000009/web/amcap.htm 介紹
無影像 1.影像無法送出,檢查3.12.若是影 像正常,直接跳到第4項
3.1 CCD影像裝置是否驅動
[http://ag-learning.nchc.org.tw/10009_10000009/web/ccd.htm 介紹
無影像 [http://ag-learning.nchc.org.tw/10009_10000009/web/2.2webcam.htm 個人USB影像裝置測試
3.2 影像解析是否正常
[http://ag-learning.nchc.org.tw/10009_10000009/web/%E6%9C%89%E9%AC%BC%E5%BD%B1.htm 介紹
有鬼影、有馬賽克
4.網路測試 至 少 512 Kbps 下 載
[http://www.hinet.net/support/testspeed.html 連線速度測試
會lag、影像暫時消失 網路效能太低,建議影像暫不送出
5.電腦效能測試 P4 2.6GHz 以上 [1]詳細配備
[http://ag-learning.nchc.org.tw/10009_10000009/web/%E9%9B%BB%E8%85%A6%E6%95%88%E8%83%BD.htm 介紹
會lag
6.防火牆請關掉 1.Windows防火牆2.其他防火牆
[http://ag-learning.nchc.org.tw/10009_10000009/web/Windows_firewall.htm 介紹
無法連線及桌面分享 Ps.若安裝kaspersky防毒軟體請關掉
7.Co-Life連線測試 整體測試(課前10分鐘)
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音量調整、影像調整 若是連 線正常(細 項需測試),跳到第9項
7.1 麥克風不要離嘴太近
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破音
7.2 聲音裝置是否打開
[http://ag-learning.nchc.org.tw/10009_10000009/web/voice_open.htm 介紹
聽不到聲音
7.3 主播端”全靜音”是否勾選
[http://ag-learning.nchc.org.tw/10009_10000009/web/mute.JPG 介紹
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迴音
7.4 影像功能是否打開
[http://ag-learning.nchc.org.tw/10009_10000009/web/video_open.htm 介紹
看不到影像
7.5 調整最大解析度 640*480
[http://ag-learning.nchc.org.tw/10009_10000009/web/piex.JPG 介紹
影像更清晰 假設頻寬允許
8.若無法解決問題 1.重開機2.聯絡國網人員
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9.恭 喜你,測試工作一切順利完成,歡迎使用本系統

※有時無法正常接收”聲音及影像” ex.聲 音斷續、無聲、影像不見解決方式:請將影像及聲音功能”關掉”在重新打開[http://ag-learning.nchc.org.tw/10009_10000009/web/rest.htm 介紹